Retouren & Umtausch

Bei AYVO möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollständig zufrieden bist. Falls du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest, findest du hier alle Informationen zum Ablauf.

Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Bitte sende die Ware an:

AYVO | Elisa-Sophie Heimberger
Am Wartberg 10
97877 Wertheim
Deutschland

 

Voraussetzungen für eine Retoure

Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein. Artikel ohne Originalverpackung oder mit Gebrauchsspuren können nicht zurückgenommen werden.

 

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt aktuell der Käufer.

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang der Retoure bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir behalten uns vor, die Erstattung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

 

Umtausch

Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen? Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@ayvo-sports.de und wir helfen dir gerne weiter.